onlineshoping

قوانین طراحی و توسعه وب سایت فروشگاهی

همینطور که فروش اینترنتی رشد و پیشرفت میکنه تا به یکی از بزرگترین روشهای فروش محصولات تبدیل بشه، طراحان وب به دنبال روشهای جدیدی برای ساخت وب سایتهای فروشگاهی با کیفیت بالاتر هستند. حالا سوال اینجاست که چطور میشه روشهای آبکی رو از ایده های مؤثر و استاندارد تشخیص داد. وقتی به وب سایتهای فروشگاهی موفق نگاهی میندازیم، در همون نظر اول انگار خودشو برترین فروشگها و یک برنده میبینه.

برای ساخت یک وب سایت فروشگاهی موفق، کارایی یه نکته کلیدی و مهمه. یعنی کاربر وقتی وارد سایت میشه باید براحتی متوجه بشه چطور میشه از سایت استفاده کرد. کاربرها وقتی وارد سایت میشن به دنبال عناصر خاصی میگردند و اونها رو در جاهای خاصی که از قبل انتظار داشتند جستجو میکنند، جاهایی که همیشه اون عناصر رو در اونجاها میدیدند.
با بکارگیری نکاتی که تو این مقاله گفته میشه، میتونید نرخ تبدیل سایتتونو بالا ببرید. ما تو این نوشتار درخواست برای اقدامهایی رو معرفی خواهیم کرد که میتونن شما رو به موفقیت برسونن.

مسیریابی – کاربر باید براحتی همه چیز رو پیدا کنه

استفاده از یک مسیریابی استاندارد در بالا یا حاشیه وب سایت بهترین روشه و بهترین نتایج رو براتون بدست میاره. با اینکه اکثر مردم هم همین عقیده رو دارند ولی هرکسی به این روش سایتشو طراحی نمیکنه.

جستجو – با این قابلیت کاربر راحتتر کالای مد نظرشو پیدا میکنه

وقتی کاربر روی سایتتونه، مجبورش نکنید همه صفحات رو بگرده تا یه چیزی پیدا کنه. همیشه نوار جستجو باید در همه صفحات حاضر باشه. یه لینک هم  برای جستجوی پیشرفته یا با جزئیات بذارید. خیلی وقتها نوار جستجوی ساده نمیتونه نتایج مد نظر رو نمایش بده. قابلیت جستجو در بین کالاهایی با یک رنج قیمت خاص، یک دسته بندی خاص و هر ویژگی دیگه ای که به نوع محصولاتتون ربط داره رو فراهم کنید.

مشاهده سبد خرید – محتویات سبد خرید باید قابل دیدن باشه

حتما کاری کنید که خریدار بتونه از همه صفحات سایت، محتویات سبد خریدشو ببینه. کاربرها رو مجبور نکنید هر وقت که یادشون رفت چی خردیند، روی گزینه “مشاهده سبد خرید” کلیک کنند. این کار خیلی وقت گیره.

درخواست برای اقدام – باید در معرض دید باشه

چه گزینه “افزودن به سبد خرید” چه گزینه شماره تماس، در هر حال باید تو چشم باشه. مردم رو به سمت هدف بعدی که باید انجام بدن هدایت کنید.

نمایش مسیر – به کاربر نشون بدید کجای سایته

وقتی کاربر بدونه کجای سایت قرار داره، راحتتر میتونه مسیریابی کنه.

عکس محصولات – باید دارای قابلیت بزرگنمایی باشه

معمولا دیدن جزئیات عکس محصول سخته. از قابلیتهای مختلفی برای بزرگنمایی تصاویر استفاده کنید تا همه جزئیات کاملا مشخص باشند. عکس میتونه گویای 1000 کلمه باشه. پس ارزششو داره که براش وقت و هزینه صرف کنید، چون میتونه فروشتونو بیشتر کنه.

روشهای پرداخت – امکان انتخاب بدید

وقتی چند روش مختلف برای پرداخت قرار بدید، کلی میتونه بهتر باشه. امکان پرداخت در محل، پرداخت اینترنتی و روشهای دیگه رو فراهم کنید. وقتی امکان پرداخت اینترنتی وجود داره، فروش تا 40% افزایش پیدا کرده.

قیمت ما در برابر لیست قیمتها

حتما تفاوت بین قیمتهای خودتون و لیست قیمتها رو نشون بدید. در فروش آنلاین قیمتها خیلی رقابتی اند و خیلی مهمه که قیمتتون رو پایین نگهدارید تا کاربر برای خرید ترغیب بشه.

هزینه ارسال – اگه ممکنه رایگان باشه

وقتی هزینه های متفاوتی رو برای ارسال پیشنهاد بدید، فرایند خرید خیلی ساده تر میشه و شاهد بهتر شدن تبدیل مشتریتون خواهید بود. اگه برای هزینه ارسال، روشهای مختلفی رو با قیمتهای مشخص پیشنهاد بدید، میتونید از همون ابتدا بدون اینکه لازم باشه کاربر شهر محل زندگیشو مشخص کنه، در قسمت سبد خرید هزینه رو نمایش بدید و محاسبه کنید. کاربر هرچقدر بتونه با ارائه اطلاعات کمتر، جزئیات بیشتری ار خریدش بدونه بهتره. اگه بتونید امکان ارسال رایگان فراهم کنید، حتی اگه با کشیدن مبلغ کمی روی قیمت اجناس همراه باشه، باز هم بهتره و میتونه فروشتونو تا حد قابل توجهی افزایش بده.

قسمتی برای جزئیات محصولات

وقتی میخواهید ویژگیهای مختلفی رو در مورد محصول نمایش بدید، نظر کاربرها در مورد محصول، عکس، امکانات و غیره رو بذارید، بهتره از یک سیستم تب استفاده کنید. یادتون باشه این کارو با جاوااسکریپت انجام بدید تا کاربر مجبور نباشه هر بار صفحه رو رفرش کنه.

فروش و حراج

شاید به نظرتون این قانون ساده باشه ولی من خیلی وقتها دیدم سایتها فقط با یک حراج ساده، پیشرفت صد در صدی داشتند. این حراج میتونه با کد تخفیف باشه، یا به صورت حراج فصلی باشه یا حتی ارسال رایگان برای یک مدت محدود. همیشه یه مدل حراج داشته باشید. این طوری کاربرها ترغیب میشن که همون لحظه خرید رو انجام بدن و به وقت دیگه ای موکول نکنند.